Devoluciones y cambios

Plazo de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo.

Condiciones del producto

• El artículo debe estar sin usar y sin lavar.
• Debe conservar su embalaje y etiquetas originales.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida.

Cómo solicitarla

Escríbenos desde la página de contacto indicando el número de pedido y las referencias que quieres devolver o cambiar. Te confirmaremos la dirección de retorno y el procedimiento a seguir.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el artículo, tramitamos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso.

Productos defectuosos

Los artículos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años. Si detectas un defecto de fabricación, contáctanos con fotografías y lo resolveremos mediante reparación, sustitución o reembolso.